大連商品交易所

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  • 技術服務熱線:400-861-8888(語音導航)或0411-8480 6035/6036(應急),技術服務電話導航功能概覽和服務組號示意圖如下
  • 傳真:0411-84808850
  • 意見反饋信箱:tech@dce.com.cn

大連商品交易所技術運維中心主要負責交易所信息系統的集成建設(軟件開發除外)、應用系統(交易業務系統、互聯網系統和辦公系統)及機房、UPS、空調、服務器、存儲、網絡、數據庫、信息安全等基礎設施和系統的運維工作和交易所、會員單位及倉庫等外聯單位的技術服務支持工作。負責IT項目的基礎設施、服務器、存儲、網絡、數據庫、信息安全等系統的需求、集成、測試、驗收、上線和運維工作。負責應用項目的性能驗收、上線測試、上線和運維工作。參與應用項目的需求、設計和測試工作。

隨著大連商品交易所業務范圍的不斷拓展,在所領導的正確決策和指導下,技術運維中心以系統建設先進、高效;系統運維穩定、安全;技術服務規范、一流為質量方針,始終秉承以一流的技術為廣大會員和投資者提供一流的服務的思想,遵循國際先進的IT管理標準,不斷提升管理、運行和服務水平,并本著“服務至上,質量第一”的宗旨,率先建立實施ISO9001、ISO27001和ISO20000國際標準體系,全面規范技術運維中心的運作和服務流程,為交易所、廣大會員及投資者提供滿意的技術支持和服務。

大連飛創信息技術有限公司是大連商品交易所的全資子公司,被大連市授予IT信息技術“雙軟”企業。公司主要負責交易所及期貨市場應用軟件系統的設計、開發與維護,期貨行情、信息的開發和經營等技術業務。

技術運維中心與飛創公司共同為會員和相關單位提供優質、高效的技術服務,服務內容主要包括:
遠程鏈路接入管理、網站和會員服務系統、遠程單機版交易軟件、所內行情與成交回報軟件、交易大廳設備和軟件、數字證書申請、倉庫和質檢系統、監管協作系統等相關技術服務、遠程交易測試、信息公司和軟件開發商服務等。我們以標準的規范為客戶提供以上系統的故障處理、服務請求、技術咨詢、技術投訴等服務。

此外,飛創公司投資1000萬元,在北京建立了金融托管中心。目前主要為金融行業客戶提供機房托管、主機托管、多交易中心托管和災備系統托管在內的多種托管服務。除硬件托管服務外,北京托管中心還將在2008年推出基于SAAS的Call Center(呼叫中心)、CRM(客戶關系)等應用系統的托管服務。根據發展規劃,北京托管中心未來還會逐步推出互聯網網站、電子郵件、投資者網上交易、OA、風控等應用系統的外包托管服務,滿足各類客戶的需求。

技術服務熱線電話:400-861-8888,數字證書、會員服務系統、測試系統等技術咨詢或技術問題,請直接撥打400技術服務電話。

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遠程席位管理
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說明/指引 會員六期系統單機版交易員軟件培訓視頻(一)
會員六期系統單機版交易員軟件培訓視頻(二)
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數字證書 軟件 數字證書管理器安裝包
會員服務系統辦理流程 數字證書申請
數字證書更名
數字證書到期更新
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電子倉單系統辦理流程 數字證書申請
數字證書到期更新
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進口大豆期貨監管信息系統 數字證書申請
數字證書到期更新
數字證書損壞、密碼重置
說明/指引 數字證書使用說明
會員測試 說明/指引 遠程會員交易系統測試指引

為了能夠支持國內證券和期貨業務的迅速發展,2家證券交易所和3家期貨交易所都已經投資成立了各自的IT技術公司,開始提供“機房托管”等IT外包服務。大連飛創信息技術有限公司(簡稱:大連飛創)成立于2005年,注冊資金3000萬,是大連商品交易所的全資子公司。

2007年,參照國家A級機房標準,飛創公司在北京國際科技會展中心建立了北京托管中心。2009年,按照國家A級機房標準,飛創公司在大連期貨大廈建立了大連期貨大廈托管中心。2011年,按照國家A級機房標準,飛創公司依托大商所同城數據中心,在大連高新園區建立了大連河口托管中心。 飛創托管中心以“兩地三中心”為模式,為客戶提供主機托管、應用托管、災備托管、數據存管、云資源服務等五大服務,以及輔助對外鏈路服務。大連期貨大廈托管中心和大連河口托管中心通過局域網與大商所的數據中心相連,北京托管中心通過高速鏈路與各交易所和大連托管中心互聯,為各金融機構提供更高級別的安全保障。
http://www.dfitc.com.cn/portal/cate?cid=1239813342100

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